La Cooperativa Riobamba presentó una nueva tarjeta de débito Visa y renueva su red de cajeros como parte de su transformación tecnológica.
La Cooperativa Riobamba Ltda. avanza en su proceso de transformación digital con la renovación de sus cajeros automáticos y el lanzamiento de una nueva tarjeta de débito con franquicia Visa.
La institución asegura que los cambios buscan mejorar la seguridad, agilidad y facilidad de las transacciones para sus socios.
Representantes de la entidad explicaron que esta modernización responde a los requerimientos planteados por los usuarios y forma parte de una estrategia para ampliar los servicios digitales de la cooperativa.
Nueva tarjeta de débito de la Cooperativa Riobamba
La nueva tarjeta de débito cuenta con la aceptación de Visa, lo que permitirá a los socios realizar transacciones a escala nacional e internacional.
Según explicó el personal de la institución, la tarjeta podrá utilizarse para retiros en cajeros automáticos, compras presenciales y operaciones en plataformas digitales.
Uno de los cambios importantes está relacionado con la tecnología de seguridad incorporada. La tarjeta cuenta con mecanismos como token de seguridad.
Mientras que la cooperativa mantiene sistemas de monitoreo para detectar operaciones que puedan representar un riesgo para los fondos de sus socios.
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Cooperativa Riobamba renueva sus cajeros automáticos
La institución también informó que renovó su parque de cajeros automáticos, debido a que los equipos anteriores habían cumplido su vida útil.
Los nuevos dispositivos corresponden a equipos de última generación y cuentan con pantallas interactivas y tecnología de lectura sin contacto. Esto permitirá realizar determinadas operaciones de manera más ágil.
Otro de los beneficios señalados por la cooperativa es que los socios podrán utilizar los cajeros propios sin costo para realizar retiros, independientemente del horario de atención de las oficinas.
La institución explicó que anteriormente parte de este servicio estaba tercerizado, por lo que determinadas operaciones podían generar una comisión.
Con los nuevos cajeros bajo administración de la cooperativa, se busca reducir ese costo para los usuarios.
¿Cuánto invirtió la Cooperativa Riobamba en el cambio tecnológico?
Los representantes de la institución señalaron que el proyecto de renovación tecnológica representa una inversión aproximada de entre USD 400.000 y USD 500.000.
La inversión no contempla únicamente el cambio físico de los cajeros automáticos. También incluye la implementación de la nueva tarjeta de débito, sistemas tecnológicos y herramientas destinadas a mejorar la seguridad de las transacciones.
La cooperativa indicó que la administración directa de los cajeros permitirá implementar nuevos cambios e innovaciones de acuerdo con las necesidades de sus socios.
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¿Qué pasará con la antigua tarjeta de la Cooperativa Riobamba?
Durante la etapa de transición, los socios que todavía poseen la tarjeta anterior podrán continuar utilizándola.
La institución informó que existe un periodo de convivencia entre ambas tarjetas que está previsto, inicialmente, hasta el 31 de octubre de 2026.
La recomendación de la cooperativa es que los socios se acerquen a sus oficinas para realizar el cambio.
Una de las novedades es que la nueva tarjeta puede ser impresa, personalizada y activada en el mismo momento, por lo que el usuario puede retirarse con el plástico habilitado.
La nueva tarjeta busca reducir costos para los socios
Entre las ventajas anunciadas está la eliminación de determinados costos asociados a las transacciones realizadas con la nueva tarjeta dentro de los servicios propios de la institución.
Los representantes explicaron que, a diferencia del esquema anterior, el uso de los nuevos cajeros propios no generará un costo para el socio por los retiros realizados en estos equipos.
La cooperativa también pidió a sus usuarios mantener las medidas básicas de seguridad, especialmente al realizar operaciones digitales o utilizar la tarjeta en plataformas de internet.
Cooperativa Riobamba apuesta por la transformación digital
El cambio de cajeros y tarjetas forma parte de un proceso tecnológico que la institución viene desarrollando desde hace varios años.
Giovanni Baños, responsable del área de tecnología, explicó que la pandemia aceleró la necesidad de modernizar los servicios financieros y que la cooperativa comenzó a implementar nuevas herramientas para responder a las necesidades de sus socios.
Entre estos cambios se encuentra la modernización del core financiero, sistema que permite gestionar las operaciones de las diferentes áreas de la institución, desde ventanillas hasta créditos e inversiones.
La cooperativa también cuenta con servicios digitales para realizar transferencias, pagos y otras operaciones desde dispositivos móviles.
Pagos mediante QR y servicios digitales
Dentro de su estrategia digital, la Cooperativa Riobamba también ha desarrollado un sistema de pagos mediante códigos QR.
La herramienta ha sido implementada en establecimientos comerciales de socios, entre ellos tiendas, ferreterías, lubricadoras y otros negocios.
El objetivo es que los usuarios puedan realizar pagos desde sus dispositivos móviles sin necesidad de utilizar efectivo.
La institución señaló además que las transferencias inmediatas y otros servicios digitales buscan permitir que los socios realicen operaciones durante las 24 horas del día, los siete días de la semana.
La cooperativa proyecta nuevos servicios tecnológicos
La transformación digital de la institución continuará con nuevos proyectos. Entre las proyecciones mencionadas está la incorporación de herramientas relacionadas con inteligencia artificial.
La cooperativa también trabaja en mecanismos que permitan acercar sus servicios a los usuarios mediante dispositivos móviles, incluyendo procesos relacionados con la afiliación, información crediticia y solicitudes.
El objetivo es que determinadas operaciones que actualmente requieren acudir a una oficina puedan realizarse de manera digital.
Cooperativa Riobamba impulsa el microcrédito
Además de los cambios tecnológicos, los representantes destacaron la oferta crediticia de la institución, especialmente el microcrédito destinado a actividades productivas, comerciales y emprendimientos.
Según la información proporcionada durante la entrevista, el microcrédito representa una parte importante de la cartera de la cooperativa y busca financiar pequeños negocios y emprendimientos de sus socios.
También cuenta con productos destinados al consumo, vivienda y empresas que han crecido junto con la institución.
Cooperativa Riobamba pertenece al segmento 1
La entidad explicó que pertenece al segmento 1 de las cooperativas de ahorro y crédito, clasificación relacionada con el nivel de activos de las instituciones del sector.
Los representantes recordaron que pertenecer a un segmento determinado no significa, por sí solo, que una institución esté exenta de riesgos.
Por ello, recomendaron a los usuarios revisar indicadores como solvencia, liquidez y calidad de cartera antes de tomar decisiones financieras.
La Cooperativa Riobamba está controlada por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS) y sus depósitos cuentan con la cobertura establecida por la COSEDE, de acuerdo con la normativa vigente.
¿Dónde podrán cambiar la tarjeta los socios?
Los socios pueden acercarse a las oficinas de la Cooperativa Riobamba para solicitar el reemplazo de su tarjeta anterior.
La institución informó que sus oficinas cuentan con la tecnología necesaria para imprimir y activar la nueva tarjeta durante el proceso de atención.
Mientras se mantenga vigente el periodo de transición, los usuarios podrán continuar utilizando la tarjeta anterior, aunque la cooperativa recomienda realizar el cambio para acceder a las nuevas funcionalidades y beneficios.
Cooperativa Riobamba ampliará su presencia tecnológica
La institución también informó que prevé instalar nuevos cajeros automáticos en puntos donde existe una demanda de sus socios.
Entre los proyectos mencionados está la incorporación de un cajero en su oficina de Cuenca y otro en la nueva oficina que se construye en el sector sur de Quito.
La cooperativa señaló que estas decisiones estarán sujetas a estudios para determinar los lugares donde los usuarios requieren mayor acceso a servicios financieros.
Un mensaje para los socios de la Cooperativa Riobamba
Los representantes de la institución destacaron que los cambios tecnológicos responden a las necesidades expresadas por sus socios y buscan ofrecer servicios financieros más ágiles y seguros.
La Cooperativa Riobamba, que cuenta con 47 años de funcionamiento, invitó a sus socios a conocer la nueva tarjeta, utilizar los canales digitales y acercarse a las oficinas para completar el proceso de renovación.
La entidad también destacó sus programas de educación financiera y responsabilidad social, con iniciativas dirigidas a socios y diferentes sectores de la comunidad.
Preguntas frecuentes
¿Qué beneficios tiene la nueva tarjeta de la Cooperativa Riobamba?
La nueva tarjeta cuenta con franquicia Visa y puede utilizarse para compras, retiros y operaciones nacionales e internacionales. También incorpora mecanismos de seguridad para las transacciones.
¿Hasta cuándo se podrá utilizar la tarjeta anterior?
La Cooperativa Riobamba informó que las tarjetas anteriores y nuevas podrán convivir inicialmente hasta el 31 de octubre de 2026, aunque este plazo podría ser revisado.
¿La nueva tarjeta se entrega inmediatamente?
Sí. La institución indicó que cuenta con tecnología para imprimir, personalizar y activar la nueva tarjeta durante la atención en sus oficinas.
¿Los retiros en los nuevos cajeros tienen costo?
La cooperativa informó que los retiros realizados por sus socios en sus cajeros automáticos propios no tendrán costo.
¿Qué otros servicios digitales ofrece la Cooperativa Riobamba?
La institución cuenta con servicios de banca móvil, transferencias inmediatas, pagos mediante QR y otras herramientas digitales. Además, trabaja en nuevos servicios vinculados con la transformación tecnológica.
