Casa de Acogida en Riobamba ofrece acceso por ECU 911 y atención directa para mujeres víctimas de violencia con servicio gratuito.
La Casa de Acogida en Riobamba, creada como respuesta institucional frente a la violencia de género, opera desde 2023 como un espacio confidencial de protección para mujeres y sus hijos.
Sin embargo, a pesar de contar con financiamiento municipal, equipo técnico y atención gratuita, su alcance sigue siendo limitado.
Apenas 30 mujeres han sido atendidas en tres años, en un contexto nacional marcado por altos índices de violencia.
Este proyecto nació como iniciativa de colectivos de mujeres y fue asumido por el Municipio, que actualmente sostiene su funcionamiento.
“La casa de acogida es producto de un grupo de mujeres que justamente pensando en esta problemática que es bastante fuerte”, explicó Mónica Llerena, responsable del espacio.
No obstante, aunque existe una reforma a la ordenanza que contempla la participación del Consejo Consultivo de Género como ente asesor, estos colectivos no forman parte de la administración de la institución.
¿Cómo acceder a la Casa de Acogida en Riobamba?
El acceso a la Casa de Acogida en Riobamba se realiza bajo estrictos protocolos de confidencialidad. Existen tres canales principales:
- Atención directa: Acudiendo a la Dirección de Desarrollo Social e Inclusión, ubicada en el edificio Betania, donde se brinda orientación y valoración del caso.
- Derivación por emergencias: A través del ECU 911 o la Policía Nacional, que activan el contacto con el equipo técnico para intervenciones inmediatas.
- Contacto telefónico directo: Comunicándose al número 0963752889, habilitado para recibir llamadas y coordinar atención inmediata.
En todos los casos, el ingreso a la casa es voluntario y se prioriza la seguridad de la mujer y sus hijos.
La institución cuenta con un equipo multidisciplinario integrado por psicólogos, trabajadoras sociales, abogados y personal de salud.
El Municipio cubre alimentación, transporte, servicios básicos y acompañamiento educativo para los niños, evitando la interrupción de sus estudios.
El presupuesto anual bordea los USD 80 mil, destinado al funcionamiento integral del espacio.
La capacidad es para siete núcleos familiares, es decir, 28 personas, aunque actualmente la casa alberga a dos mujeres con siete niños.
El modelo de atención incluye acompañamiento psicológico, asesoría legal y procesos de capacitación para fomentar la independencia económica de las usuarias.
Baja cobertura frente a alta problemática
Pese a la magnitud de la violencia de género, la institución registra una baja demanda efectiva.
En tres años, alrededor de 30 personas han ingresado, lo que representa un promedio de 10 por año.
Según Llerena, el principal obstáculo radica en que muchas mujeres no logran salir del círculo de violencia.
A esto se suman factores como el miedo al agresor, la dependencia económica y la desinformación sobre sus derechos.
Además, se han registrado entre 50 y 60 llamadas que inicialmente solicitaron ayuda a la Casa de Acogida en Riobamba, pero que finalmente desistieron de ingresar.
El alcance de la Casa de Acogida en Riobamba en sectores rurales es aún más restringido.
En estas zonas, la intervención suele quedar en manos de la comunidad o de mecanismos como la justicia indígena, lo que limita la derivación hacia este servicio.
A pesar de que el equipo ha realizado capacitaciones en instituciones, universidades y algunas comunidades, las estrategias no han logrado penetrar de forma efectiva en territorios rurales, donde la violencia también es alta.
Falta de articulación institucional
Otro de los principales problemas que enfrenta la institución es la falta de coordinación con otras instituciones del Estado.
Desde enero, el equipo ha solicitado reuniones con la Gobernación para articular acciones, sin obtener respuesta.
Esta situación incide directamente en la falta de derivación de casos desde el sistema judicial hacia la Casa de Acogida en Riobamba, lo que obliga a que la mayoría de ingresos se realicen únicamente por emergencias reportadas al ECU 911.
Aunque desde la Casa de Acogida en Riobamba se asegura que la mayoría de féminas atendidas ha logrado procesos de recuperación e independencia, el proyecto aún enfrenta desafíos estructurales.
La baja cobertura, la limitada articulación institucional y las dificultades para llegar a sectores rurales evidencian que, pese a su importancia, la institución todavía no logra responder plenamente a la dimensión del problema de violencia de género en el cantón.
Preguntas y respuestas rápidas
¿Qué es la Casa de Acogida en Riobamba?
Es un espacio confidencial y gratuito para mujeres víctimas de violencia y sus hijos.
¿Quién financia la Casa de Acogida en Riobamba?
El Municipio de Riobamba, con un presupuesto aproximado de USD 80 mil anuales.
¿Cuántas mujeres han sido atendidas?
Alrededor de 30 en tres años.
¿Cómo se puede acceder?
Por atención directa, mediante ECU 911 o llamando al 0963752889.
¿Tiene costo el servicio?
No, es completamente gratuito.
¿Cuál es su capacidad?
Hasta 28 personas, organizadas en siete núcleos familiares.
¿Cuál es el principal problema?
La baja demanda efectiva y la falta de articulación con otras instituciones.
